近年來政府大力推動行銷觀光業,並培訓觀光專業人才,因此吸引了各界人士相繼投入;以民國102年為例,出境旅客約1105萬人,入境旅客約801萬人,合計約1906萬人次,旅客人數代表著旅遊業或相關產業的市場規模,領隊、導遊人力的需求量大,可預見發展前景十分可觀,就業市場機會也多,高中(職)以上畢業人士,不限年齡皆可報考。導遊、領隊是一份可以玩又兼有收入的最佳工作!對於愛交朋友、想開擴視野及愛學習的您,可說是體驗各處風俗民情及文化魅力的工作,旅行之餘,也能有份優渥的收入,種種好處,不勝枚舉,領隊導遊將於11月25日開始報名,而有意報考者,須把握機會。
導遊人員及領隊人員的簡介
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導遊人員
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領隊人員
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服務對象
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以來台灣觀光客為主
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以出國觀光客為主
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工作範圍
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僅限國內各地
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按旅程至國外各地區
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工作內容
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接送旅客入離境,飲食住宿的照料,台灣旅遊景點及國情民俗的介紹,意外事件的處理,其他合理合法職務上的服務。
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為出國觀光團體旅客服務,代表旅行社履行與旅客所簽訂之旅遊文件中各項約定事項外,需注意旅客安全,意外事件的處理,維護公司信譽和形象。
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實務上細分
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專任導遊、兼任導遊、特約導遊、助理導遊。
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專業(專任/特約)領隊、長程團領隊、短程團領隊。
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薪資收入
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'帶團費用、團員購物退傭、其他額外收入,平均月薪3-6萬以上。
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帶團費用、團員購物退傭、差旅費、其他額外收入,依帶團長短程及人數而異,平均月薪4-7萬以上。
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※重要考試事項
★應考資格
高中(職)以上學校畢業
★報名日期
103年11月25日至12月4日。考選部報名網站:http://register.moex.gov.tw/
★考試類科、方式及日期、考試科目
考試類科
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考試方式/ 日期
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考試科目
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華語導遊人員
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筆試 104.3.15(日)
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1.導遊實務(一)
(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)。
2.導遊實務(二)
(包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識)。
3.觀光資源概要
(包括臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護)。
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外語導遊人員
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筆試
104.3.15(日)口試
暫定104.5.23(六)至5.24(日)分梯次舉行
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第一試筆試
1.導遊實務(一)
(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)。
2.導遊實務(二)
(包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識)。
3.觀光資源概要
(包括臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護)。
4.外國語
(分英語、日語、法語、德語、西班牙語、韓語、泰語、阿拉伯語、俄語、義大利語、越南語、印尼語、馬來語等十三種,由應考人任選一種應試)。
第二試口試
採外語個別口試,就應考人選考之外國語舉行個別口試,並依外語口試規則之規定辦理。
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華語領隊人員
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筆試
104.3.14(六)
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1.領隊實務(一)
(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)。
2.領隊實務(二)
(包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識)。
3觀光資源概要
(包括世界歷史、世界地理、觀光資源維護)。
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外語領隊人員
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筆試
104.3.14(六)
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1.領隊實務(一)
(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)。
2.領隊實務(二)
(包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識)。
3觀光資源概要
(包括世界歷史、世界地理、觀光資源維護)。
4.外國語(分英語、日語、法語、德語、西班牙語等五種,由應考人任選一種應試)
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筆試應試科目之試題題型,均採測驗式試題
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★及格標準
1.總成績平均達60分。而外語導遊人員筆試成績占總成績75%,第2試口試成績占25%,合併計算為考試總成績。
2.單科不能有0分。
3.加考外語者,外語筆試成績須達50分。而外語導遊人員的第二試口試成績需滿60分。
★訓練 ( 學習 )
訓練(學習) 導遊人員管理規則規定,經導遊人員考試及格者,應參加職前訓練合格,領取結業證書後,始得請領執業證,執行導遊業務。導遊人員職前訓練節次為98節課,每節課為50分鐘。
領隊人員管理規則規定,經領隊人員考試及格者,應參加交通部觀光局或其委託之有關團體、學校舉辦之職前訓練合格,領取結業證書後,始得請領執業證,執行領隊業務。領隊人員職前訓練節次為56節課,每節課為50分鐘。
請參中華民國觀光協會網站
導遊:http://www1.tourguide.org.tw/
領隊:http://www.atm-roc.net/front/bin/home.phtml
★錄取率(專技證照考試 -102 年導遊領隊考試)
考試類別
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報考人數
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錄取人數
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錄取標準
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錄取率
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外語導遊人員(英語組)【第一試】
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6,542
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1,785
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60
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33.6%
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外語導遊人員(英語組)【第二試】
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1,785
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1,470
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60
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27.67%
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華語導遊人員
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42,807
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1,131
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60
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3.14%
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外語領隊人員(英語組)
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14,214
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2,127
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60
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18.51%
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華語領隊人員
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31,451
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3,239
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60
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12.77%
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